Persónuvernd og Vafrakökur

Ábyrgðaraðili og samskipti
‍Fara ferðaskrifstofa ehf. (4204252010) ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga hjá fyrirtækinu.
Netfang: info@fara.is
Vinnslan fer fram samkvæmt GDPR og lögum nr. 90/2018

Ef óskað er eftir nánari upplýsingum er hægt að hafa samband við Ferðaskrifstofuna í gegnum tölvupóst á netfangið info@fara.is.

Persónuvernd

Gildissvið

Stefnan gildir þegar þú heimsækir fara.is, sendir fyrirspurn, pantar þjónustu eða færð þjónustu í gegnum samstarfsaðila, til dæmis flugfélög eða hótel.

Móttakendur og deiling gagna

Gögn geta verið deilt með flugfélögum, hótelum, tryggingum, þjónustuaðilum sem vinna fyrir okkur, greiðslufyrirtækjum og yfirvöldum þar sem lög krefja.

Flutningar utan EES

Ef gögn fara utan EES tryggjum við viðeigandi vernd, til dæmi með stöðluðum samningsákvæðum eða viðkomandi tryggingum.

Réttindi þín

Þú átt rétt á aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun, andmælum og gagnaflutningi. Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er. Beiðnir sendir þú á info@fara.is.

Öryggi

Við notum tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir, aðgangsstýringu, reglulegt eftirlit og dulkóðun þar sem við á. Við tilkynnum Persónuvernd um öryggisbrot innan 72 klukkustunda þegar lög krefja.

Hvaða gögn söfnum við

Auðkenni og samskipti, til dæmi nafn, netfang og sími. Bókunargögn, til dæmi ferðaáætlun, nöfn samferðamanna og þjónustubeiðnir. Greiðslugögn í gegnum örugga greiðslugátt. Vefgögn, til dæmi tæknilegar vafrakökur og greiningar. Valfrjálst: séróskir sem viðkvæmar upplýsingar, t.d. aðstoð við hreyfanleika eða sérþarfir.

Tilgangur og lagagrundvöllur

Að klára bókanir og veita samningsbundna þjónustu (samningur). Bókhald og lagaskyldur (lagaskylda). Rekstur, öryggi og gæðamál (lögmætir hagsmunir). Markaðssamskipti með tölvupósti eða SMS aðeins með samþykki. Notkun köka og rekja tækni aðeins með samþykki.

Geymslutími

Gögn eru geymd eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang, lög og bókhald. Eftir þann tíma er eytt eða gerð nafnlaus.

Markaðsefni og tilkynningar

Markaðsefni er sent aðeins með samþykki. Þú getur afskráð þig hvenær sem er. Við sendum þjónustutengdar tilkynningar um bókanir, breytingar eða ferðatengd gögn.

Börn

Þjónusta okkar er ætluð fullorðnum. Ef gögn barna safnast við bókanir eða samskipti, er aðeins unnið með lágmarks magn og með samþykki forráðamanns þegar lög krefja.

Vafrakökur

Við notum nauðsynlegar vafrakökur til að tryggja að vefurinn virki rétt. Aðrar kökur, eins og fyrir greiningu og markaðssetningu, eru aðeins notaðar með þínu samþykki. Þú getur samþykkt allar kökur, hafnað þeim eða stillt valið að eigin þörfum.

Flokkar

Nauðsynlegar: Tryggja virkni og öryggi vefsins.
Frammistaða og greining: Mæla hraða og notkun, aðeins með samþykki.
Markaðssetning: Endurmarkaðssetning og mælingar, aðeins með samþykki.

Stillingar og afturköllun

Þú getur breytt vali þínu hvenær sem er undir „Kökustillingar“ í fót síðunnar. Það er jafn einfalt að hafna og að samþykkja. Meðferð gagna fer fram í samræmi við kröfur GDPR.

Microcopy fyrir form og pöntunarsíður

Með því að senda inn vinnum við persónuupplýsingar til að klára fyrirspurn eða bókun. Sjá Persónuvernd.
Viltu fá tilboð og fréttir frá Fara með tölvupósti? Þú getur afskráð hvenær sem er.
Með því að senda inn samþykkir þú skilmála. Sjá Ferðaskilmála og skilyrði.

Samþykki og kökuborði

Þegar þú heimsækir síðuna birtist kökuborði með skýrum upplýsingum og þremur valkostum: „Samþykkja allt“, „Hafna öllu“ og „Stillingar“. Hnapparnir eru jafnstórir og jafnsýnilegir, og engar kökur eru hakaðar fyrirfram. Þetta er í samræmi við leiðbeiningar Evrópsku persónuverndarnefndarinnar (EDPB) og niðurstöður Cookie Banner Taskforce.

Yfirlit yfir kökur

Við birtum töflu sem sýnir heiti, tilgang, geymslutíma og hvaða aðili setur hverja köku. Taflan er uppfærð reglulega þegar ný verkfæri bætast við eða breytingar eiga sér stað.

Ef óskað er eftir nánari upplýsingum er hægt að hafa samband við Ferðaskrifstofuna í gegnum tölvupóst á netfangið info@fara.is.